“运去哪”隐私政策

本隐私政策适用于上海汇航捷讯网络科技有限公司（以下简称我公司）提供的“运去哪”的软件及服务。本隐私政策中“运去哪”的客户端软件可能会涉及不同应用版本，用户需选择与所安装手机相匹配的软件版本，不同版本的“运去哪”所提供的功能和服务可能有所不同。

我公司深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我公司致力于维持您对我公司的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我公司承诺，我公司将按业界成熟的安全标准采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

为了更好的保护您的个人信息，建议您仔细阅读本隐私政策。如您对本隐私政策条款有任何异议或疑问，您可通过“运去哪”客户端软件客服与我公司联系。

一、适用范围

在您得以正常使用我公司的相关功能及服务之前，我公司需要向您申请以下权限，您可选择是否授予相关权限：

我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：

1. 保障运去哪平台和相关服务的正常运行

当您使用运去哪平台及相关服务时，为了保障软件与服务的正常运行，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志、当前正在运行的程序信息。请您了解，这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。

2. 登录运去哪平台及相关服务

（1）当您首次登录运去哪平台及相关服务时，您可以通过访问运去哪web端创建账号，您将接收到我们发送的短信验证码。

为了开展数据分析和更好改善运去哪平台的服务，我们会收集您的日志信息（包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及 IP 地址、浏览器类型、使用语言、访问日期和时间）及设备信息（包括设备型号、设备设置、MAC 地址以及 IMEI、IDFA、OAID 设备标识符、操作系统、系统语言、SIM 卡 IMSI 信息、SIM 卡归属地、设备环境、ICCID 信息），以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据信息，用于识别非法用户及黑色产业链用户，提升用户安全性及整体运去哪平台公平性。基于安全风控的目的，我们需要获取您的移动应用列表。当您选择使用货物定位查询或将选择分享平台内信息时，我们也需要使用您的移动应用列表信息，用于跳转至已安装的社交媒体软件进行对外分享。我们会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存，在您的设备上收集信息并进行本地存储。

（2）对 Cookie 和同类技术的使用

a．Cookie 和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用运去哪平台及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息，进一步了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务即用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。我们使用 Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

b．为了保障产品与服务的安全、高效运转，我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

c．为了帮助您获得更轻松的访问体验，我们使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（包括：记录订单查询历史）。我们平台上还可能包含一些电子图像（以下简称\"单像素 GIF 文件\" 或\"网络 Beacon\"），使用网络 Beacon 可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie,我们会通过网络 Beacon 收集您浏览网页活动的信息，包括：Internet 协议(IP)地址，浏览器类型，Internet 服务提供商（ISP），参考/退出页面，操作系统，日期/时间戳，和点击数据流。

（3）三方SDK使用说明

我公司为向用户提供更好的服务，进行了SDK集成调用，现对相关场景进行说明：

三方SDK使用说明：

名称：友盟+

机构名称：友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司

使用信息：设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）

信息类型：个人常用设备信息、网络身份标识信息

使用目的：友盟+SDK需要收集 采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)，用于唯一标识设备，以便向目标设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率。以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。

收集方式：APP初始化SDK，SDK通过自己逻辑调用系统的API获取

官方链接：

https://www.umeng.com/

隐私政策：

https://www.umeng.com/page/policy

名称：高德地图

机构名称：高德软件有限公司

使用信息：位置信息、终端设备唯一标识符（IDFV、OAID、IMEI、MEID、IMSI）、mac地址、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、运营商类型、应用信息（应用名、应用版本）。

信息类型：个人常用设备信息、个人位置信息

使用目的：运去哪APP提供货物航线绘制，需要设备位置信息，为用户提供准确的货物定位查询。

收集方式：APP初始化SDK,SDK通过自己逻辑调用系统API获取。

官方链接：https://lbs.amap.com/

隐私政策：https://lbs.amap.com/home/privacy/

名称：华为推送

机构名称：华为技术有限公司

使用信息：BSSID、无线网络列表、网络类型、网络状态、设备型号、SSID、AAID、手机ID、应用ID、应用包名、服务器公网IP地址

信息类型：个人常用设备信息、网络身份标识信息

使用目的：用于向华为手机用户推送消息

收集方式：APP初始化SDK，SDK通过自己逻辑调用系统的API获取

官方链接：

https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit/

隐私政策：

https://consumer.huawei.com/minisite/legal/privacy/statement.htm?code=CN&language=zh-CN

名称：VIVO推送

机构名称：维沃移动通信有限公司

使用信息：BSSID、无线网络列表、网络类型、设备型号、硬件序列号、SSID、位置信息

信息类型：个人常用设备信息、网络身份标识信息、个人位置信息

使用目的：用于向VIVO手机用户推送消息

收集方式：APP初始化SDK，SDK通过自己逻辑实现

官方链接：

https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/365

隐私政策：

https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366

名称：魅族推送

机构名称：魅族科技有限公司

使用信息：BSSID、无线网络列表、网络类型、设备型号、硬件序列号、SSID、位置信息、运行任务

信息类型：个人常用设备信息、个人位置信息

使用目的：用于向魅族手机用户推送消息

收集方式：APP初始化SDK，SDK通过自己逻辑实现

官方链接：

https://open.flyme.cn/open-web/views/push.html

隐私政策：

https://open.flyme.cn/open-web/views/push.html  

名称：小米推送

机构名称：小米科技有限责任公司

使用信息：OAID、Android ID、应用信息（应用包名、版本号和运行状态）、设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地（国家或地区）、SIM卡运营商名称、当前网络类型、通知栏设置信息

信息类型：个人常用设备信息、网络身份标识信息

使用目的：用于向小米手机用户推送消息

收集方式：APP初始化SDK，SDK通过自己逻辑实现

官方链接：

https://dev.mi.com/console/appservice/push.html

隐私政策：

https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

名称：X5WebView(TBS)

机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用信息：网络状态

信息类型：网络身份标识信息

使用目的：X5WebView用于加载H5页面，加载拖书PDF文件

收集方式：APP初始化SDK，SDK通过自己逻辑实现

官方链接：

https://x5.tencent.com/tbs/index.html

隐私政策：

https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy

名称：微信分享

机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用信息：终端设备唯一标识符（IDFV、OAID、IMEI、MEID、IMSI）、mac地址、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、运营商类型、应用信息（应用名、应用版本号)

信息类型：个人常用设备信息

使用目的：运去哪APP内通过微信好友分享订单信息

收集方式：APP初始化SDK，SDK通过自己逻辑调用系统的API获取

官方链接：

https://open.weixin.qq.com/

隐私政策：

https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy#1

名称：QQ分享

机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用信息：终端设备唯一标识符（IDFV、OAID、IMEI、MEID、IMSI）、mac地址、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、运营商类型、应用信息（应用名、应用版本号)

信息类型：个人常用设备信息

使用目的：运去哪APP内通过QQ好友分享订单信息

收集方式：APP初始化SDK，SDK通过自己逻辑调用系统的API获取

官方链接：

https://open.tencent.com/

隐私政策：

https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e

名称：Bugly

机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用信息：终端设备唯一标识符（IDFV、OAID、IMEI、MEID、IMSI）、mac地址、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、运营商类型、应用信息（应用名、应用版本号)

信息类型：个人常用设备信息

使用目的：移动开发者提供专业的异常上报和运营统计，帮助开发者快速发现并解决异常，同时掌握产品运营动态，及时跟进用户反馈

收集方式：APP初始化SDK，SDK通过自己逻辑调用系统的API获取

官方链接：

https://bugly.qq.com/v2/

隐私政策：

https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf

名称：神测数据

机构名称：神策网络科技（北京）有限公司及其关联方

使用信息：终端设备唯一标识符（IDFV、OAID、IMEI、MEID、IMSI）、mac地址

信息类型：个人常用设备信息

收集方式：APP初始化SDK，SDK通过自己逻辑调用系统的API获取

官方链接：

https://www.sensorsdata.cn/

隐私政策：

https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/tech_sdk_client_privacy_policy-22255998.html

二、信息使用

1. 我公司将以向您提供服务为目的合理使用您的个人信息，确保使用的过程是正当的、必要的。我公司使用您的信息，会用于身份认证、安全防范、反诈骗检测、客户安全服务、存档备份、商业分析等。

2. 我公司不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和我公司（含关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。

3. 除为履行法定职责或法定义务所必需，我公司亦不允许任何收集、编辑、出售或者无偿传播平台用户个人信息的行为。任何我公司平台用户如从事上述活动，一经发现，我司有权立即终止与该用户的服务协议并向其追究责任。

三、信息披露

在如下情况下，我公司将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：

1. 经您事先同意，向第三方披露；

2. 为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；

3. 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

4. 如您出现违反中国有关法律、法规或者我公司服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；

5 其它我公司根据法律、法规或者政策认为合适的披露。

我公司会遵守法律法规的规定，将您的个人信息存储在安全的服务器设备或其他安全系统更高的数据库或设备中，我公司会为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

四、信息存储

a．信息存储的地点

我们依照法律法规的规定，将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定及本政策向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型，征得您的同意，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构对所获得的个人信息严格保密。

b．存储期限

我们仅在为提供运去哪平台及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。关于个人信息删除的相关约定。

c．保护措施

我们采取了内部管理保障措施和多方面的技术保障措施保护您的个人信息，具体而言包括但不限于：

1. 数据管理与控制：我们根据数据的敏感程度和类型的不同采取了数据分类分级制度，并根据分类分级结果进行使用者权限管理、在数据全生命周期采取身份认证、访问控制、通信加密、安全审计等多方面的管控措施；对于超期储存的个人信息，我们将删除或匿名化处理。

2. 技术保障：我们在存储时采取了加密存储、隔离存储，在信息展示和下载时采取了脱敏处理，传输时采取了专线传输、加密传输和数据介质隔离传输等技术措施，以确保您的个人信息安全。

3. 安全审计：我们会定期对数据安全进行审计，并对隐私政策和相关规程的有效性以及数据安全进行全面核查与控制。

4. 内部机制：我们设立了个人信息保护专员和信息安全委员会，针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时，我们不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并组织全体工作人员参加安全考试。

d．个人信息安全事件的处理

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您所提供的信息的安全性，并已制定相关的信息安全事件应急预案。如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时以 APP 推送通知、发送邮件、短消息、电话方式，向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。请您务必妥善保管好您的账户名、密码及其他个人信息。您在使用我们的服务时，我们会通过这些信息来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现您的账户或个人信息可能或已经泄露时，请您立即通过本政策开头及末尾提供的联系方式和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

五、信息安全

1. 我公司账号均有安全保护功能，亦请您妥善保管您的用户名及密码信息。我公司将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。

2. 在使用我公司网络服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是我公司用户名及密码发生泄露，请您立即联络我公司客服，以便我公司采取相应措施。

六、信息管理

1. 您可以在使用我公司的服务过程中对您的个人信息，含注册信息及其他个人信息，按我公司的指引进行信息管理，具体的信息管理范围及管理方式取决于您使用的具体服务。比如，对于您的注册信息，您可以访问、修改、删除，如果您需要删除个人信息请在应用内找到“我的”—“注销账户”进行删除，删除个人信息后您将无法使用我公司提供的服务，如果你需要修改个人信息请联系客服，请拨打4001-556-965，如果您需要删除个人信息一般情况下我们将在十五天内予以处理。

2. 若我公司为实现服务功能或为活动所需向您收集、使用您的信息时，您发现我公司违反约定错误收集、使用您的信息的，您可以通过本隐私政策中载明的我公司的客服联系方式向我公司反馈，我公司将按您的要求对信息予以处理。

3. 若您访问、管理您的个人信息时，我公司将会对您的身份进行认证，以确保账户安全，您需按我公司的指引向我公司提供您的身份信息，若您提供的信息验证不成功的，我公司将会很遗憾地告知您可能无法对您要求的个人信息进行管理。

4. 我公司将尽最大的技术努力满足您对个人信息的管理，但若因技术原因或法律监管要求，可能会无法满足您所有的要求，您可以通过本隐私政策中载明的客服联系方式将问题反馈我公司，以便我公司改进技术，更好地为您提供服务。

5. 若您对个人信息需要管理或对我公司对您的个人信息管理有疑问的，您可以通过我公司的客服进行问题反馈及沟通解决，我公司将尽快审核并给予您答复。

七、修订

我公司可能会适时修订本隐私政策，但我公司会在客户端显著位置予以发布。在该种情况下，您需要重新了解修订后的隐私政策，并决定是否同意继续使用我公司的服务。如您不同意继续使用我公司的服务，您可以撤回对我公司处理您的个人信息的同意，该撤回不影响撤回前基于您的个人同意已进行的个人信息处理活动的效力。

八、如何联系我们

1. 如您对本隐私政策和您个人信息的相关事宜有任何问题，意见或建议，请通过发送邮件至seven_li@yunquna.co 或拨打4001-556-956 客户热线等多种方式与我们联系。

2. 一般情况下，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：

a. 向被告地所在的地方人民法院提起民事诉讼；

b. 向中央网信办举报（举报中心地址为：http://www.12377.cn，举报电话为：12377）。

九、产品运营者基本情况

更新日期：2021年11月23日

本隐私政策自更新之日起生效。

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